Se trata de un artículo realizado Luis Alberto Casado Aranda, Juan Sánchez Fernández y Francisco José Liébana Cabanillas, del departamento de Comercialización e Investigación de Mercados
El trabajo concluye que nuestro cerebro percibe Paypal, un sistema de pago ‘on line’, como un método más seguro y confiable que las tarjetas de débito
Una investigación realizada en la Universidad de Granada (UGR) que indica que nuestro cerebro percibe Paypal, un sistema de pago ‘on line’, como un método más seguro y confiable que las tarjetas de débito, ha sido reconocida con el premio al mejor artículo publicado en 2018 en la Journal of Interactive Marketing, la tercera revista científica más importante en el campo del Marketing.
Los autores de esta investigación son Luis Alberto Casado Aranda, Juan Sánchez Fernández y Francisco José Liébana Cabanillas, del departamento de Comercialización e Investigación de Mercados. La Oficina de Gestión de la Comunicación de la UGR difundió esta noticia el pasado mes de noviembre: https://canal.ugr.es/noticia/paypal-metodo-de-pago-mas-seguro-confiable/
Cada año, la revista Journal of Interactive Marketing publica 30 trabajos relacionados con materias como big data, marketing y medios sociales, comportamiento del consumidor on line o marketing viral, entre otras muchas.
Según el índice JCR, es la tercera revista más importante en el campo del Marketing, después de la Journal of Marketing y la Journal of Retailing. En el campo del Business, copa la posición 24/140 (Q1, Impact Factor 3,86). Según Scimago, se sitúa en el Top Ten de las revistas de Marketing.
Los investigadores de la UGR recogerán este premio durante la IMRC (Interactive Marketing Research Conference), que se celebrará en The Mays
Business School de la University of Houston (Texas) del 27 al 29 de marzo.
Para llevar a cabo esta investigación, sus autores trabajaron con una muestra formada por 30 sujetos (hombres y mujeres) representativa de los consumidores que compran online en nuestro país, a quienes realizaron una resonancia magnética funcional (fMRI, por sus siglas en inglés) mientras decidían qué medio de pago usarían para comprar productos en los que no hay que invertir mucho esfuerzo (entrada de cine o libro) y qué tipo de riesgo les afectaba más.
Todos ellos eran, además, sujetos que habían comprado en los últimos meses online, y habían utilizado tanto Paypal como tarjeta de débito en sus compras.
Los resultados cerebrales indicaron que PayPal activó áreas íntimamente relacionadas con la recompensa, la seguridad y el afecto; al contrario que la tarjeta de débito, que activó áreas emocionales del cerebro relacionadas con las respuestas negativas.
Referencia bibliográfica:
Casado-Aranda, L.-A., Liébana-Cabanillas, F., & Sánchez-Fernández, J. (2018). A Neuropsychological Study on How Consumers Process Risky and Secure E-payments. Journal of Interactive Marketing, 43, 151–164. https://doi.org/10.1016/j.intmar.2018.03.001
Contacto:
Juan Sánchez Fernández
Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados de la UGR
Teléfono: 958240936
Correo electrónico: sanchezf@ugr.es
Luis Alberto Casado Aranda
Departamento de Marketing y Turismo de la UDIMA
Correo electrónico: luisalberto.casado@udima.es
Francisco José Liébana Cabanillas
Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados
Correo electrónico: franlieb@ugr.es
